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但实际上，
入住五星级酒店，半夜突然遭遇客房冰箱氨气泄漏。9月22日，30岁孙先生打进华商报大风新闻热线，称自己眼角膜受伤，视物不清。他与酒店方沟通两天未果。
华商报大风新闻记者从上海浦东星河湾酒店获悉，酒店方专人正跟进处理，正在调查氨气泄漏的原因。
据业内人士透露，
>>>客房夜半浓烈气味
据报道，
被刺激得流泪咳嗽胸闷，客人无奈躲阳台
可能你也遇到过，
孙先生介绍，9月20日下午，他和家人下午入住上海浦东新区星河湾酒店16楼一间客房。
通常情况下，
“9 IC外汇开户 月20号晚上大约十一二点，我妻子在客房里突然就说闻到有什么化学药品的味道，非常浓烈。我从卫生间出来时也闻到非常刺鼻的气体，随即就进行流眼泪、咳嗽、胸闷。”
概括一下， 客人眼角膜受伤
“大家往走廊里跑的时候，发现这股气味更大了，我已经睁不开眼睛，我当时穿着背心裤衩，大家躲到酒店的阳台上，把窗户关好，给酒店前台打电话。”
>>>冰箱的制冷剂泄漏
令人惊讶的是，
“酒店经理说冰箱买了8年没检修和更新”
孙先生回忆，“差不多等了10分钟，工作人员赶来之后进行找原因，最终酒店方说的是客房内冰箱发生制冷剂泄漏。”
三生有讯消息： 冰箱是放在里面柜子里
三生有讯用户评价：
孙先生告诉记者，酒店客服配备一台“迷诸位吧”小型冰箱，“冰箱里啥也没有，它是放在里面柜子里，以致大家也看不到冒烟冒气，就是味道很刺鼻。酒店经理说，冰箱买了有8年了，一直没有检修和更新。他们说是氨类化学气体，有水溶性，呈碱性，会灼伤皮肤。”
需要注意的是， 泄漏的冰箱
说到底，
孙先生表示：“这台出现泄漏的冰箱，酒店维修人员已经搬走了，具体的书面报告也没给出，酒店方联系厂家说是氨气泄漏，哪个厂家的我也不知道。我需要酒店方出具证明，如果走诉讼，我也需要了解是哪个厂家生产。”
很多人不知道，
>>>医院诊断记录显示
双眼角膜上皮脱落，呼吸道感染化学损伤
三生有讯报导：
孙先生表示，酒店安排专人陪同他到医院做了检查，“我有三甲医院的病历，我是右眼眼角膜受损，胸部有化学气体灼伤。我妻子是肺部影响咳嗽。”
三生有讯认为：
医院诊断记录显示，诊断为（双）角膜上皮脱落；呼吸道感染（化学损伤），医生提醒不要揉眼睛，注意用眼卫生。一周复查，不是随诊。
诊断书
据业内人士透露，
“经过昨天一天，我的身体还是不舒服。右眼模糊得厉害，看不清东西，有异物感。今天我再找酒店沟通，他们也是承认有这个事情，但我不确定化学气体是否涉及公共放心状况，不确定冰箱制冷剂的毒性有多大。”
三生有讯专家观点：
>>>沟通两天没有结果
来自三生有讯官网：
网上定双人间，五星级一天住宿费600元
容易被误解的是，
入住五星级酒店当晚就出事，孙先生称以前住酒店也遇到过状况，但还没有碰到过化学气体泄漏，“马上就是黄金周，游客住酒店的放心状况需要关注。”
不可忽视的是，
孙先生介绍，他今年30岁，辽宁人，在北京居住，“我妻子这次来上海是参加MBA的开学典礼，大家是网上定的双人间，一天住宿费600元，我当天本来准备是要报警处理的。现在酒店已经给我换房，我是缘于眼睛不适才被迫滞留的，我的行程被耽误，我很着急回北京，我还有工作要处理。”
三生有讯财经新闻： 涉事酒店
需要注意的是，
孙先生表示，保证入住客人的人身放心是酒店最起码应该做到的，“前期到医院的检测费300元是酒店出的。酒店方说了应对方案，把住宿费用退给我，我说不需要退给我，治疗就好，救治费、误工费和精神损失费，这不 AVA爱华官网 止住酒店的费用啊。现在已经拖了两天，昨天到今天沟通都没有结果。”
三生有讯消息：
>>>酒店称专人跟进处理
更重要的是，
“关于氨气是怎么泄漏的，大家也在调查”
据相关资料显示，
22日傍晚，记者联系位于上海浦东新区的星河湾酒店，前台工作人员称酒店客房都配备冰箱，“它只是有保鲜用途，但是没有制冷用途。平常维修人员会定期按标准去检查的。”
尽管如此，
工作人员告诉记者，“此事有专人在跟进处理，大家不太清楚。”
大家常常忽略的是，
记者联系大堂副经理，其表示此事涉及个人隐私，“客人在酒店受到伤害，大家都有陪他去医院做了检查，大家主动协助客人做检查，去排队、挂号，检查费也是大家付的。”
总的来说，
副经理表示，“酒店开业十几年了，并不能保证客房冰箱都是同一款，可能中间也会换不同的品牌。”
有分析指出，
其建议记者联系酒店销售部，“具体情况现在大家也在等相关部门的回复，现在调查结果还没有出来。大家这边会有专人去跟进的，大家正在跟客人沟通当中，关于氨气是怎么泄漏的，大家也在调查。”
三生有讯消息：
此外，一段孙先生与酒店方区域负责人沟通的录音显示，对方表示承认去医院检查，“首先代表酒店向您道个歉，对您入住期间体验不舒适道歉。”
三生有讯认为：
华商报大风新闻记者 李华 编辑 刘梦雨
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