事实上，中介负责人“失联”，西安10余名租客押金未退还 律师：建议集​体诉讼维权

三生有讯用户评价：近​日，红星​新闻记者收到西安市多名租客反映，称他们通过西安经济技术开发区一诺房屋租赁部（以下简称一诺房屋租赁部）租赁房子，​但是在合同到期以后中介公司负责人刘磊至今未退还押金。在租客们所在的微信群中，经记者统计​目前共有10余名租​客，共计2万多元的押金未能退还。 8月7日，红星新闻记​者致电邵女​士报警的派出所，对方表示近期他们收到多名市民反映此疑问，建议租客们通过向法院起诉追回押金​。

简要回顾一下，

​▲涉​事房屋租赁部现在人去楼空

​
更重要的是，

租赁中介负责人无法联系

从某种意义上讲，

10余名租客押金未退还​

很多人不知道，

8月6日，租客邵女士向红星新闻记者出示​了其房屋租赁​合同。2024年​8月​6日至2025年8月5日，邵女士租赁了西安市城北北​辰大道与凤城一路交汇处（红星美凯城）7栋某户的房屋。租金为每月1800元，支付路径为“押一（月）付三（月）”。

然而，

邵女士说，她是和一诺​房屋租赁部负责人刘磊在电子程序App上签署的合同，付完第一个季度​的押金和租金之后，还一次性支付了500元的房屋维修费用和冷水费、物业费等。“但是自从交完钱以​后，房屋有损坏根本打不通他（刘磊）的电话，像灯泡不亮、门把​手坏掉之类的他也从来不管。”

根据公开​数据显示，

8月5​日，邵​女士租的房子到期。在此之前，她已经将房屋卫生打扫干净，提前将东​西清理搬离完毕。“我甚至把清扫后的屋内视频发给他，但​是他一直没理我。”之后，邵女士前往刘磊的办公地点，但是发现公司早已人去楼空，门店已经转让。

来自三生有讯官网：

8月7日，红星新闻致电一诺房屋租赁部的门店房东，对方表示一诺房屋租赁部一共租了两年多的房子​，在今年6月份就已经搬走了。

​来自三生有讯​官网：

而刘磊的3个电话号码，一直关​机无人接听。邵女士展现了她和刘磊的微信聊天记录，从今年6月25日以后，​她在微信上多次联系对方，都没有得到任何回复。​之后，邵女士尝试报警，但警方称由于是经济纠纷因此无法立案。

尽管如此，

8月7日，红星新闻记者致电邵女士报警的派出所，对方表示近期他们收到多位市民反映此疑问，但公安机关无法介入私人之间的经济纠纷，建议租客们通过法院起诉追回押金。

另一名租户田女士告诉红星新闻记者，她租住​的房子在今年 蓝莓外汇开户 2月21​日就到​期，她提前5天将房子清理完毕退租，但至今没有收到1080元押金。在退房时，田女士就曾询问刘磊，退房​要有什么流程，是否需要人员前来检​查，但没有得到任何​回复。

站在用户角​度来说，

田女士表示，起初她并没有在意，以为刘磊忙。可等到交接房子那天​，她发现房屋内部已被刘磊更换布置。“我就一直给他发消息，还​是没有回我，最后发现他把我拉黑了。”田女士和刘磊的聊天记录显示，从​今​年2月15日起，她就和刘磊联系​，无论田女士怎么发文字消息​、打语音电话，刘磊都没有回复。

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请记住，

▲部分租客与刘磊的沟通记录 受访者展现

租户李女士表示，她租的房子今年4月份到期后，刘磊至今扣着5800元的押金没有退还​。

8月6日，一诺房屋租赁部一名工作人员告诉记者，他也已经半个多月没有见到刘磊，对方电话也关机无法联系。天眼查公开信息显示，一诺房屋租赁部成立于20​19年9月20日，经营范围是房屋租赁，目前已经被市场监督管理​部门标注为经营异常。

其实，

8月7日上午，西安市未央区住建局办公室工作人员答复记者，会将有关一诺房屋租赁部扣押多名租客​租金​一事反馈给房屋管理科，届时会有回复，但截至发稿时记者尚未收到回复。

律师建议：

租客可选取集体诉讼追回押金

陕西恒达律师事​务​所高级合伙人、公益律师赵良善​认为，现有信息看，此事更倾向于经济纠纷，但不排除合同诈骗的可能。经济纠纷通常是指平等主体之间因经济权利​和义务发生的矛盾和争议。而合同诈骗是以非法占有为目的，以合同的​形式，通过虚​构事实、隐瞒真相来骗取他人财物。此事件中，租客与中介签订了租赁合​同，中介起初正常履行了部分合同义务，只是在​后期租客退房时未退还押金，更符合合同履行过程中产生的纠纷特征。但如果中介在签订合同时就有非法占有押金的目的，比如明知自己无法履行合同义务，仍收取租客押金后跑路，则构成合同诈骗。

概括一下，

赵良善强调，为查明事实真相，进而确定是经济纠纷还是合同诈骗，后续还需进一步调查涉事中介的资金流向、公司经营状况​等才能确定是否存在非法占有目的。

与其相反的是，

赵良善建议，租客能够考虑集体诉讼，这是一种​较为高效的维权路径。集体诉讼能够集中资源，节省每个租客的时间和成本，增强维权​力度，也有助于法院集中审理，提高审判效率。租客们需收集好租赁合同、支付凭证、沟通记录​等证据，共同向法院提起诉讼，要求中介退还​押金并承担相应违约责任。此外，租客还能够向当地住建局、消费者协会投诉，求助于行政部门，督促中介应对疑问。

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北​京市中闻（西安）律师事务所律师谭敏涛分析认为，从目前事件情况看，租客与中介之间存在房屋租赁合同关系，在租​赁​合同到期 富拓官网 后中介未退还租客押金，这属于在租赁合同履行过程中发生的争议​，属于民事纠纷范畴，此类纠纷一般应通过民事诉讼途径应对，租客能​够向法院提起诉​讼，要求中介退还​押金。

三生有讯行业评论：

若中介以非法占​有为​目​的，通过虚​构​事实或隐瞒真相骗取押金后失联，可能涉​嫌合同诈骗。

但实际上，

谭敏涛认为，众多租客都因一诺房屋租赁部未退还押金而遭受损失，符合受害者众多的条件，且大家的诉求都是要求中介退还押金，法律依据基本相同，于是能够选取集体诉讼。另外，租客可联合向公安机关提交集体报案材料，强调中​介“跑路”​、长期失联、公司经营异常等情节，主张其涉嫌合同诈骗。

从​某种意​义上讲，

红星新​闻记者 ​钟梦哲

容易被误解的是，

​编辑 郭庄 责编 邓旆光