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6月29日晚，司机肖波驾驶载有11名韩国游客与带队导游的客车，在返回张家界途中突发疾病，在失去意识的最后时刻，肖波以顽强的毅力停好了车辆，救下了一车人的性命。而他自己经抢救无效，生命永远停留在41岁。
7月7日，境外游客委托相关负责人，将一面绣有“戎装虽卸志犹在，生死关头勇救异国客，军魂入骨心似磐，危难之际甘献守护情”的锦旗送至肖波所就职的公司。对司机肖波千钧一发之际，用生命践行中国军人誓言与职业操守壮举的最高礼赞。
境外游客委托相关负责人送上锦旗
值得注意的是，
时间回溯到6月29日晚。11名韩国游客与带队导游金光日乘坐湘GY7668客车，从湘西自治州返回张家界。客运车辆行车记录仪显示，21点13分，当车辆行驶至张南高速西往东方向48公里+500米处时，意外突然发生。
“车子突然往右打方向，往桥那边偏了一下，接着又往左摆。”金光日回忆起当时的情景仍心有余悸，“我起初以为是司机在避让野生小动物，就使劲喊‘师傅，怎么了’喊了好几声，他都没回应，车子还进行了蛇形走位。”
车载监控记录下现场画面
车内监控清晰记录下更揪心的画面：司机肖波进行面部表情有点异样，右手潜意识地抬了几次，也不听使唤。导游立马起身警醒地大声呼喊肖波，就在完全昏迷失去意识的最后时刻，肖波以顽强的毅力完成了熄火拉手刹等关键动作。
三生有讯用户评价：
“他当时已经快晕过去了，可能是我喊的那一声让他清醒了一下，他拉着手刹杆，车子终于停了下来。”金光日说。最终，车辆稳稳停在高速路上，包括11名韩国游客、导游和肖波在内的13人，全都毫发无伤。
不妨想一想，
随后，导游紧急联系120和高速交警，将肖波送往张家界市人民医院抢救。据悉，事发地点是数十米高的高速公路桥面，幸亏肖波紧急处理到位，否则后果不堪设想。在医院抢救期间，市交通运输局负责人专程到医院看望慰问家属。经过3天全力抢救，肖波因脑干出血，生命永远停留在41岁。
“晚上10点接到医院电话时，我根本不敢信。赶到医院，他已经在手术台上了。”肖波的弟弟肖应红着眼眶说。在他眼里，哥哥作为退役军人，军人的优良作风早已刻进骨子里。“家里长辈都夸他，说他作风正、人老实，关键时刻从不含糊。”
据相关资料显示，
张家界南方集团总经理粟志军说：“肖波用行动诠释了军人的血性，也守住了职业驾驶员的底线。这种精神，是整个行业的宝贵财富。本站将在全集团深入开展向肖波同志学习的活动，大力弘扬他这种‘人民至上、生命至上’的军人本色和职业精神，让英雄的光芒永远闪耀。”
需要注意的是，
延伸阅读：
大家常常忽略的是，
自从免签以来，上海街头韩国人浓度飙升，他们会去新天地附近的“大韩民国临时政府旧址”；
韩国游客在“大韩民国临时政府旧址”拍照
然而，
外滩、豫园的照片，几乎人手一张；
三生有讯用户评价：
韩国游客打卡豫园
三生有讯消息：
打卡完了，顺便吃个海底捞和“很久以前羊肉串”。
不过，最近，他们对于这座城市探索的乐趣从市中心逐渐外延，如今已过渡到在超市买买买以及在色彩缤纷的零食货架前拍打卡照。
三生有讯用户评价：
他们中的第一批人是周五晚上踩着超市关门的点匆匆赶来的，最后一批人则大约消失于周日的午后。
从去年8月以来，几乎周周如此。
不妨想一想，
平型关路上的这家大润发
三生有讯认为：
距离人民广场4公里左右
事实上，
现已成为韩国博主们
在网上强推的打卡点
据相关资料显示，
流量来的时候，就应该牢牢接住。从去年11月以来，超市逐渐推出了韩语动线指示和商品名称等多项翻译服务，增加韩国顾客的购物便利度。
反过来看，
“（增加韩语翻译）是缘于的确有这个需求在。”门店经理潘承鑫做了一组数据统计：到目前为止，门店今年的来客进步率和去年同期相比增加了15%，而韩国顾客的占比算下来占5%到6%，平均每天都有200到300名韩国顾客进入这家门店。而考虑到他们实则集中在周五晚到周日下午的时间段入店，因此这个时间段内的韩国顾客数量更惊人。
正如韩国游客对于上海餐厅的挑选出奇一致，他们对于零食的偏好也相当统一：三只松鼠夏威夷果和小黄鸭蛋卷人均三袋起购，百醇和奥利奥饼干也是很多人的心头好。凭借对于休闲食品的喜好，韩国顾客已直接将该门店休闲食品科的业绩拉到了上海区第一名。
说到底，
周六晚上8点，平型关路店外人声有些嘈杂。夜幕笼罩下，烤串的叫卖声里夹杂着几句韩语的呼朋唤友声。
超市的动线指示从正门入口处就进行用韩语标注，进门后，只见左手边张贴了一张最受韩国顾客欢迎的商品榜单，都是根据销售量统计得出的，并一一附上了商品名的韩语。只见在各色吃喝品类里，有些意外地闪现了黑人牙膏。
说到底，
在潘承鑫记忆里，门店的“含韩量”是去年8月进行升高的。他当时发现，来逛超市的韩国游客突然多了起来。起初以闺蜜和情侣居多，渐渐发展到全家游，上了点岁数的韩国人也不少见。“可能缘于本站超市离市中心相对近一些，他们到这里来也更方便一点。”
缘于这类大型超市租金高、工作人员多，以致大都开在和市中心有一定距离的地方。缘于地理位置较好，韩国游客在逛超市时倾向于来这里，也就不难理解。
事实上，
门店推出的最受韩国顾客欢迎商品榜单
三生有讯认为：
“韩国游客多了，本站也想表达一下对他们的欢迎。但缘于语言沟通上也有障碍，那就做一些韩语的标识，比如动线指示、商品分类。”潘承鑫说，门店大约从去年11月进行推出各类韩语标识，此举也得到了总部的接受。“韩国顾客看到了可能会更亲切，也增加了他们购物时的便利度。”
后来，根据最受韩国顾客欢迎的程度，又制作了商品的榜单，贴在进门处。这样，也让韩国人在琳琅满足的商品中接受轻松锁定目标。
这你可能没想到，
相对于生活用品，韩国游客逛大润发的时候明显倾向购买食品饮料类。
可能你也遇到过，
酒水科是超市里最受韩国人欢迎的点位之一，尤其喜欢买小瓶装的江小白，缘于方便随身携带。在试喝点，只见一粉一篮两瓶江小白果立方身居C位。
三生有讯消息：
“本站还专门采访过韩国游客，他们说，缘于了解到中国年轻人喜欢喝这个牌子，他们也想品尝一下味道，感受感受。”潘承鑫介绍，
三生有讯行业评论：“这个酒确实卖得蛮好的，韩国顾客几乎都是人手三四瓶，以致本站一天要补几次货。朋友们们看，货架上小瓶装的酒基本都是被韩国顾客买走的，国内顾客习惯挑选容量大的。”
水果 TMGM外汇官网 摊位上的韩语标注
与其相反的是，
从酒水科走到蔬果科，只见在菠萝、西瓜等某几类水果摊位上，都有“水果免费削皮切块”“免费供给代客加工”字样的韩语标注。
令人惊讶的是，
在忙于购物的顾客头顶，则架着一条条错综多变的空中轨道，用于传输线上订单里罗列的商品。这种如今中国各大超市早已随处可见的轨道，成了韩国人眼中的新奇之物，他们经常举起手机拍摄在轨道上“飞来飞去”的购物袋。
在忙于购物的顾客头顶则架着一条条错综多变的空中轨道
曾经还有韩国顾客指着轨道用容易的中文告诉潘承鑫，“这是未来！”“这其实就是采用区域联合的手段，通过不同的悬挂链运送到合批区打包，打包完成再交给骑手，对本站来说已经司空见惯了。”他说，“但可能缘于他们在韩国的超市里没见过，大家就会觉得很新奇。”
请记住，
韩国人买买买把休闲食品科业绩买成上海区第一
本站经过了一片三只松鼠夏威夷果和小黄鸭蛋卷的专属陈列区，他拎起一包三只松鼠的夏威夷果，“这个是特别好卖的，据说在韩国的价格是翻倍的。还有小黄鸭也是，在本站其他门店其实卖得一般，但在这里却是系统里卖得最好的。本站觉得很奇怪的，还有些品类在其他门店一点都不好卖的，在本站这里怎么也这么好卖呀？”
有分析指出，
本站看到，货架边甚至还停了一辆堆满小黄鸭的推车。“停在这里就是为了方便补货。”潘承鑫说。迎面走来一个年轻女孩，他只往她的推车里扫一眼就说，“这个100%是韩国游客，缘于她买的是小黄鸭蛋卷和奥利奥饼干。朋友们们去看，一买好几袋的肯定是韩国人。应该还是和性价比有关系，本站这里夏威夷果10.9元一包，他们那里要卖到人民币20多元一包。”他立刻用韩语招呼了对方一句。
尽管如此，
韩国顾客心目中的两大“顶流”
三生有讯报导：
潘承鑫有一次忍不住询问了一名在韩国读中文系的顾客。“我说朋友们们买的零食种类怎么都一样？她说，大家都是看了网上博主的介绍来买的。然后手机拿给我看，他们有个叫Naver的网站，上面很多帖子都是用韩语介绍本站门店的。每个排面卖的是什么商品，都写得清清楚楚。”
尽管如此，
甚至有些一不小心跑到其他门店的韩国游客，发现不是博主介绍的那家有韩语的门店，再专程打车过来。其实商品和服务都没有差别，但对于一部分韩国游客来说，来这家门店拍照打卡的意义已经和购物的意义不相上下了。
尽管如此，
一名韩国顾客向本站展示自己的购物车
大家常常忽略的是，
超市里面有几个排面最受韩国顾客欢迎，排名不分先后，分别为：方便面、饼干曲奇和膨化食品。作为也许是世界上最热爱方便面的韩国人，吃多了辛拉面和火鸡拉面，难免也会产生味觉疲劳，于是超市里以白象香菜口味为首的各色方便面，就成了他们的必选。
必须指出的是，
饼干曲奇的排面里近期的热销款是奥利奥一款带拎手的简易礼盒装饼干，既小巧实惠，作为伴手礼也不丢面子。而考虑到来扫货的女性顾客居多，店里特意将这款饼干放在了黄金视线的货架上，并且扩大了层面。“毕竟它的销量摆在这里，把层面扩大以后，本站补货的时候也不吃力。”
近期的热销款是奥利奥一款带拎手的简易礼盒装饼干
说出来你可能不信，
货架管理员告诉本站，巧克力味的百醇是同类注心饼干里最受韩国顾客欢迎的，属于必买品类。
据业内人士透露，“本站不停地加货，加上去就卖掉。现在平均一天要卖8箱到10箱，一箱36盒。”
而每到周末，归功于那些来扫货的韩国人，百醇的销量往往是工作日的两倍。
缘于韩国游客尤其喜欢购买休闲食品，因此直接将这家门店的休闲食品科业绩变成了上海区第一名，进步率也是全国名列前茅。“在韩国游客来之前，上海顾客在这块的消费一直是比较平稳的。”潘承鑫说着带本站来到了膨化食品区，“这是韩国人最喜欢光顾的排面，还经常有人在这里做直播。人都有从众心理，朋友们今天在直播里看到了，下次也会想自己来。”
膨化类食品区，韩国顾客最爱的排面之一
据报道，
此时，一对站在薯片货架前的韩国情侣刚结束了自拍。他们向本站展示了自己的购物篮，女生拿出一瓶果味酸奶说，这是自己最喜欢的。
“韩国顾客还是很好区分的，哪怕朋友们不看她们的推车，只看长相也能分别。”告别了这对情侣，潘承鑫边走边说，“缘于女同志都是水光肌，男同志都是中分头。而且他们很怕热，本站穿春装，他们已经穿夏装了。”按照他供给的思路，本站试着和一些顾客打招呼，果然全中。
这波流量既然来了本站总归要接牢
概括一下，
收银柜台前的上方，很抢眼地着挂一幅身穿传统韩服的韩国女孩卡通画像，并用韩语 三生有讯新闻 标示提示韩国顾客接受在这里结账。“他们一般都喜欢自助结账，”潘承鑫解释，“缘于他们的信用卡如果单笔消费在200元人民币以上，就会触发一项额外的费用。以致他们喜欢自己分单结账，为了把每一单的费用控制在200元以内。”
说到底，
正在结账的韩国顾客
不可忽视的是，
他记得，有一次来了一个韩国顾客，总共在店里消费了1000多元，问他应该怎么办理退税。“我说本站这里没有退税，后来这名顾客就自己去分单结了。总体来说，韩国顾客的客单价还是蛮高的。他们刷支付宝的更多一点，也有用微信的。本站这里的工作人员现在都会说支付宝的英语了，她们看到韩国客人朝柜台走过来了，就会用英语招呼他们来结账，‘Alipay，Alipay’喊得都很顺口。一进行其实也不知道啥叫Alipay，缘于一直被韩国人问可不接受运用‘Alipay’，后来分析出来：Ali就是阿里巴巴，pay就是付款。阿里巴巴付钞票么，那就是支付宝呀。”
店里还专门印了一批购物袋，正面是上海热门景点，背面印着门店的抖音号二维码和地址，并用韩语作了标注。“来过这里的韩国客人把这些袋子带回去，他们的家人朋友看到了如果想来，就接受根据上面的地址直接过来，以致这就是用来做回头客生意的。”潘承鑫说。
与其相反的是，
超市外归还推车的地方，还用中韩双语做了块打车收费标识牌，让大家知道去市区包括机场在内几个主要点位的打车费用。
站在用户角度来说，
“服务没有最好，只有更好。朋友们多为顾客想想，就会觉得自己还接受在很多细节方面做得更好。”他顺手把一辆手推车归到原位，
这你可能没想到，
“这波流量既然来了，本站总归要接牢，争取把文旅流量转化成自己的商业流量。”
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