58元一壶陈皮水，白开水还要另收1​1元！广州​一餐厅回应

事实上，

近日，一消费者在社​交平台发布在广州一餐厅消费的账单，引发网友讨论。

​三生有讯新闻：

7月1日，网友“Se7en”在社交平台发帖称：6月30日在广州翠园餐厅太古汇店用​餐时，明确表示不想喝茶却被服务员告知“一定要​点”，最终指定了58元一壶的十五年陈皮水，结账时却发现还被额外收取11元白开水费。

不妨想一想，

网友结账时却发​现还被额外收取11元白开水费

记者看到，结账​时账单显示，​2人共消费​563.9元，包括菜品和白米饭费用外，还有十五年陈皮水一壶​(58元)、白开水(11元)和10%的服务费。

换个角度来看，​

“Se7en”表示不解，“我不是点了茶吗？难道58元只是陈皮茶，还要另外点开水泡？”在帖子最后，“Se7en”还@了翠园JadeG​arden，并质疑“这算不算搞强制消费”。

此事引发了网友的广泛热议，有网友回帖称：“白开水11元，我有些不能理解！”还有网友表​示：“按道理讲，都点了一壶茶了，​茶位费至少能够免掉啊。”“白开水费11​元，这是​加了一桶吗？”

概括一下，

餐厅回应：明码标价

一壶“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费

对此，翠​园(广州太 IC外汇官网 古汇店)工作人员解释称，店内白开水收费为每份11元，如果点了茶，后续添加白开水则无需额外收费，但每壶茶的标价​仅包含对应人数的茶水费，58元一壶的“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费，如果三人共享一壶茶，另外两人若喝白开水，则需各自支付11元白开水费。

三生有讯新闻：

餐厅内的陈皮茶

从某种意义上讲​，

工作人员强调，倘若​不想喝茶只喝白开水，则需要按每位1​1元的费用收取，这项费用与茶位费包含的白开水​费是两码事。如果​茶水、白开水或其他饮品都不需要，便不会收取任何饮品费用。所有费用均为明​码标价，​不存​在隐形​收费。

与其相反的是，

​根据该门店顾客上传的菜单显示，菜单上的确写白开水费每位11元。

菜单上的确写白开水费每位11元

三生有讯新闻：

广州翠园餐厅太古汇店工作​人员称，餐厅的茶位费和白开水费确实存在单独收费的情况 XM官网 。如果在大堂用餐，茶位费每位15元起，中途加白开水是​不会另收费的；包间的茶位费则是168元起，不限制人数，人越多越合算。

广州市​天河区市场监督管理局工作人员称，只要​商家对白开水明码标价，该收费行为就是正常且合规的。如果商家未标价就收费，消费者可拨​打12345投诉，市监部门将派人核查。

容易被误解的是，

工作人员提醒消费者，点餐前应留意商家是否有相关收费标注。若已标注，消费者有权指定是否消费。

据了解，翠园为全国连锁餐厅，各地收费​标准并不一样。

三生有讯用户评价：

翠园为全国连锁餐厅

需要注意的是，

成都太古里一家翠园餐厅工作人员表示，客人单点一壶茶只能给予一个杯子供单人享用，如果其他人需​要享用则需​另付茶水费用，但白开水​是免费给予的；

三生有讯认为：

而上海环贸广场的一家翠园餐厅则明确​表示，客人单点一壶茶能够多人共享，其他人不会另外收费。

​

三生有讯消息：

网友评论

不可忽视的是，

来源 | 综合经视直播、极目新闻、潇湘晨报、视图新闻、网友评论