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58元一壶陈皮水,白开水还要另收1​1元!广州​一餐厅回应

近日,一消费者在社交平台发布在广州一餐厅消费的账单,引发网友讨论。7月1日,网友“Se7en”在社交平台发帖称:6月30日在广州翠园餐厅太古汇店用餐时,明确表示不想喝茶却被服务员告知“一定要点”,最终选择了58元一壶的十五年陈皮水 ,结账时却发现还被额外收取11元白开水 费。

事实上,

近日,一消费者在社​交平台发布在广州一餐厅消费的账单,引发网友讨论。

​三生有讯新闻:

7月1日,网友“Se7en”在社交平台发帖称:6月30日在广州翠园餐厅太古汇店用​餐时,明确表示不想喝茶却被服务员告知“一定要​点”,最终指定了58元一壶的十五年陈皮水,结账时却发现还被额外收取11元白开水费。

不妨想一想,

网友结账时却发​现还被额外收取11元白开水费

记者看到,结账​时账单显示,​2人共消费​563.9元,包括菜品和白米饭费用外,还有十五年陈皮水一壶​(58元)、白开水(11元)和10%的服务费。

换个角度来看,​

“Se7en”表示不解,“我不是点了茶吗?难道58元只是陈皮茶,还要另外点开水泡?”在帖子最后,“Se7en”还@了翠园JadeG​arden,并质疑“这算不算搞强制消费”。

此事引发了网友的广泛热议,有网友回帖称:“白开水11元,我有些不能理解!”还有网友表​示:“按道理讲,都点了一壶茶了,​茶位费至少能够免掉啊。”“白开水费11​元,这是​加了一桶吗?”

概括一下,

餐厅回应:明码标价

一壶“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费

对此,翠​园(广州太 IC外汇官网 古汇店)工作人员解释称,店内白开水收费为每份11元,如果点了茶,后续添加白开水则无需额外收费,但每壶茶的标价​仅包含对应人数的茶水费,58元一壶的“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费,如果三人共享一壶茶,另外两人若喝白开水,则需各自支付11元白开水费。

三生有讯新闻:

餐厅内的陈皮茶

从某种意义上讲​,

工作人员强调,倘若​不想喝茶只喝白开水,则需要按每位1​1元的费用收取,这项费用与茶位费包含的白开水​费是两码事。如果​茶水、白开水或其他饮品都不需要,便不会收取任何饮品费用。所有费用均为明​码标价,​不存​在隐形​收费。

三生有讯播报

与其相反的是,

​根据该门店顾客上传的菜单显示,菜单上的确写白开水费每位11元。

菜单上的确写白开水费每位11元

三生有讯新闻:

广州翠园餐厅太古汇店工作​人员称,餐厅的茶位费和白开水费确实存在单独收费的情况 XM官网 。如果在大堂用餐,茶位费每位15元起,中途加白开水是​不会另收费的;包间的茶位费则是168元起,不限制人数,人越多越合算。

广州市​天河区市场监督管理局工作人员称,只要​商家对白开水明码标价,该收费行为就是正常且合规的。如果商家未标价就收费,消费者可拨​打12345投诉,市监部门将派人核查。

容易被误解的是,

工作人员提醒消费者,点餐前应留意商家是否有相关收费标注。若已标注,消费者有权指定是否消费。

据了解,翠园为全国连锁餐厅,各地收费​标准并不一样。

三生有讯用户评价:

翠园为全国连锁餐厅

需要注意的是,

成都太古里一家翠园餐厅工作人员表示,客人单点一壶茶只能给予一个杯子供单人享用,如果其他人需​要享用则需​另付茶水费用,但白开水​是免费给予的;

三生有讯认为:

而上海环贸广场的一家翠园餐厅则明确​表示,客人单点一壶茶能够多人共享,其他人不会另外收费。

三生有讯消息:

网友评论

不可忽视的是,

来源 | 综合经视直播、极目新闻、潇湘晨报、视图新闻、网友评论

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作者: oakid

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